Condiciones de venta
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Bienvenido/a a NESTA SHOP.
Los presentes Términos y Condiciones de Venta regulan el acceso y el uso del sitio web https://nestashop.shop/, así como las compras realizadas a través de la tienda online.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta antes de confirmar su compra.
1. Identificación del vendedor
La tienda online NESTA SHOP es gestionada por:
Brigardis Eliott
Forma jurídica: Empresario individual
N.º de identificación (SIREN): 109717090
Domicilio profesional: 45 RUE du Moulin Guibreteau, 44400 Rezé, Francia
Sitio web: https://nestashop.shop/
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación, el cliente puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto definir las condiciones aplicables a la venta online de los productos ofrecidos en NESTA SHOP, principalmente artículos de almacenamiento y mobiliario, incluidos armarios portátiles.
Las presentes condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web, salvo que se indique expresamente lo contrario para un producto determinado.
3. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio web se describen y presentan de la forma más precisa posible.
Las fotografías, imágenes, colores, dimensiones y demás elementos visuales tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto recibido debido a las características de la pantalla del dispositivo utilizado, a la iluminación o a las condiciones de fabricación.
Las características esenciales de cada producto se indican en su correspondiente página de producto.
El cliente es responsable de comprobar las características, dimensiones y compatibilidad del producto antes de realizar el pedido.
4. Disponibilidad de los productos
Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad.
En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de haber realizado el pedido, el cliente será informado lo antes posible.
En tal caso, el vendedor podrá ofrecer al cliente:
-
un producto equivalente, cuando proceda;
-
una nueva fecha estimada de disponibilidad; o
-
el reembolso del importe correspondiente al producto no disponible.
Si el pedido completo no puede ser ejecutado debido a una falta de disponibilidad, el cliente podrá recibir el reembolso correspondiente conforme a la normativa aplicable.
5. Precios
Los precios de los productos se muestran en el sitio web en la moneda indicada en el momento de la compra.
El precio aplicable será el precio mostrado en el momento de confirmar el pedido, salvo error manifiesto de precio.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se indicarán antes de finalizar el pedido.
Para los pedidos destinados a países distintos de Francia, pueden aplicarse impuestos, derechos de importación, tasas aduaneras u otros cargos relacionados con la importación, dependiendo del país de destino y de la normativa aplicable.
Cuando dichos cargos no estén incluidos en el precio mostrado en el sitio web, podrán ser responsabilidad del comprador, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones de entrega seleccionadas.
6. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y ofertas especiales están sujetas a las condiciones indicadas en el sitio web.
Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.
Las promociones pueden estar limitadas en el tiempo o a determinadas existencias.
Cuando una promoción esté condicionada a la compra de uno o varios productos, las condiciones aplicables se indicarán claramente durante el proceso de compra.
7. Realización del pedido
Para realizar un pedido, el cliente selecciona el producto deseado, añade el producto al carrito y completa los datos necesarios para la entrega y el pago.
Antes de confirmar definitivamente el pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir posibles errores.
El pedido se considera confirmado una vez que el cliente ha validado la compra y se ha recibido el pago o la autorización correspondiente.
La confirmación del pedido constituye la aceptación de la operación de compra, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
8. Confirmación del pedido
Después de realizar el pedido, se enviará al cliente una confirmación electrónica cuando sea posible, con la información relativa a la compra.
El cliente debe conservar la confirmación del pedido y cualquier documento relacionado con la compra.
En caso de no recibir la confirmación esperada, el cliente puede ponerse en contacto con NESTA SHOP mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web.
9. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
El pago debe realizarse utilizando uno de los métodos de pago disponibles en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Los datos de pago son tratados mediante los sistemas de pago correspondientes y no deben enviarse por correo electrónico ni mediante el formulario de contacto.
NESTA SHOP se reserva el derecho de solicitar información adicional cuando sea necesario para prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
10. Seguridad de las transacciones
NESTA SHOP aplica medidas razonables destinadas a proteger las transacciones realizadas a través del sitio web.
No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El cliente debe asegurarse de que los datos proporcionados durante el proceso de compra sean correctos y mantener la confidencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta o pedido.
11. Entrega
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de entrega se indican, cuando corresponda, durante el proceso de compra o en la información disponible en el sitio web.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la disponibilidad del producto, las aduanas, condiciones meteorológicas, festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera del control razonable del vendedor.
Para los envíos internacionales, el tiempo de entrega puede verse afectado por los procedimientos de importación y despacho de aduanas.
El cliente debe proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
NESTA SHOP no será responsable de retrasos o incidencias ocasionados por información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
12. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, se recomienda al cliente comprobar el estado exterior del paquete y del producto.
Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá, cuando sea posible, hacer constar la incidencia ante el transportista y conservar fotografías u otras pruebas del estado del paquete.
Si el producto presenta daños, defectos o no corresponde al producto solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con NESTA SHOP lo antes posible mediante el formulario de contacto del sitio web, indicando el número de pedido y aportando fotografías cuando sea necesario.
13. Derecho de desistimiento y derecho de arrepentimiento
Cuando la legislación aplicable conceda al consumidor un derecho de desistimiento, cancelación o arrepentimiento para las compras realizadas a distancia, dicho derecho se aplicará conforme a las condiciones, plazos y excepciones establecidos por la legislación correspondiente.
En particular, para los consumidores situados en la Unión Europea, el derecho de desistimiento se aplicará cuando corresponda conforme a la normativa europea y española aplicable.
En Argentina, los consumidores podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina aplicable a los contratos celebrados a distancia, incluido el derecho de arrepentimiento cuando resulte aplicable.
NESTA SHOP no pretende limitar ni excluir ningún derecho obligatorio reconocido al consumidor por la legislación que resulte aplicable a su compra.
14. Devoluciones
Cuando una devolución sea legalmente aplicable, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado por NESTA SHOP.
El producto deberá, cuando corresponda, ser devuelto en las condiciones previstas por la legislación aplicable.
Las condiciones concretas de devolución, incluidos los plazos, dirección de devolución y posibles gastos, dependerán del motivo de la devolución y de la normativa aplicable al consumidor.
No se limitarán los derechos legales del consumidor en materia de devolución, desistimiento, garantía o falta de conformidad.
15. Productos defectuosos o no conformes
Los productos vendidos por NESTA SHOP están cubiertos por las garantías legales que resulten aplicables en el país del consumidor.
En caso de producto defectuoso, dañado o que no corresponda con el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con NESTA SHOP para informar de la incidencia.
Dependiendo del caso y de la legislación aplicable, el cliente podrá tener derecho a reparación, sustitución, reducción del precio, devolución del importe o cualquier otra medida prevista legalmente.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar las garantías legales obligatorias aplicables al consumidor.
16. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
El cliente también se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o los derechos de terceros.
17. Responsabilidad del vendedor
NESTA SHOP hará todo lo razonablemente posible para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y el cumplimiento de los pedidos aceptados.
Sin embargo, el vendedor no será responsable de daños o retrasos derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:
-
interrupciones de redes de telecomunicaciones;
-
fallos técnicos de terceros;
-
problemas de transporte;
-
huelgas;
-
catástrofes naturales;
-
restricciones gubernamentales;
-
problemas aduaneros;
-
acontecimientos de fuerza mayor.
Estas disposiciones no afectan a los derechos legales obligatorios de los consumidores.
18. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web, incluidos textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y contenidos, están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Salvo autorización previa, queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o utilización comercial de los contenidos del sitio web.
19. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados durante una compra se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
Los datos podrán utilizarse, entre otros fines, para:
-
procesar y gestionar los pedidos;
-
realizar las entregas;
-
gestionar los pagos;
-
responder a las solicitudes de los clientes;
-
gestionar devoluciones y reclamaciones;
-
cumplir las obligaciones legales aplicables.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el cliente deberá consultar la Política de Privacidad de NESTA SHOP.
20. Reclamaciones y atención al cliente
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con NESTA SHOP mediante el formulario disponible en:
https://nestashop.shop/pages/contact
Para facilitar la gestión de la solicitud, se recomienda indicar:
-
nombre y apellidos;
-
número de pedido;
-
dirección de correo electrónico utilizada durante la compra;
-
motivo de la solicitud;
-
fotografías o documentos relevantes cuando sean necesarios.
21. Solución de controversias
NESTA SHOP procurará resolver de manera amistosa cualquier reclamación presentada por un cliente.
Cuando el cliente sea un consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que le reconozca la legislación imperativa de su país de residencia.
Las normas de protección de los consumidores aplicables en España, México o Argentina podrán otorgar derechos adicionales que prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible.
22. Legislación aplicable
La relación contractual estará sujeta a la legislación aplicable teniendo en cuenta la naturaleza de la operación, el lugar de residencia del consumidor y las normas imperativas de protección de los consumidores que correspondan.
Cuando una normativa de protección del consumidor del país de residencia del cliente resulte obligatoria, dicha normativa prevalecerá en la medida establecida por la ley.
Nada en estos Términos y Condiciones pretende privar al consumidor de las protecciones legales que le correspondan.
23. Modificación de los Términos y Condiciones
NESTA SHOP podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario, especialmente para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a una compra será, en principio, la versión vigente en el momento de realizar el pedido.
La fecha de actualización aparecerá al principio de esta página.
24. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes.
La disposición afectada se interpretará, cuando sea legalmente posible, de forma que se aproxime lo máximo posible a su finalidad original y a la normativa aplicable.
25. Aceptación
Al confirmar un pedido en https://nestashop.shop/, el cliente reconoce haber tenido acceso a los presentes Términos y Condiciones de Venta y acepta quedar vinculado por ellos, sin perjuicio de los derechos legales que le correspondan como consumidor.
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SIREN: 109717090
45 RUE du Moulin Guibreteau, 44400 Rezé, Francia
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